Når du handler med DKTV, uden at vi mødes i butik, kan du fortryde dine bestillinger i 14 dage. Du kan fortryde ved at ringe til os eller indsende vores fortrydelsesblanket.
Har du en klage, skal du sende din klage skriftligt til DKTV. DKTV træffer herefter som udgangspunkt afgørelse i sagen senest 30 dage efter, at klagen er modtaget.
